6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Ecenia markası altında yürütülen faaliyetlerde kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ödeme ve iade kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları
2. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimi, faturalandırma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi amaçlarıyla işlenir.
3. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Verileriniz internet sitemiz, e-posta ve telefon kanallarıyla elektronik ortamda; KVKK md. 5/2 kapsamında sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat ile gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak toplanır.
5. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@ecenia.com.tr adresine veya Camikebir, Meydan Sk. No:17, 09070 Germencik/Aydın adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.